Zwitserse consultancy Panoff Consulting start Nederlandse tak
Het Zwitserse adviesbureau Panoff Consulting betreedt de Nederlandse markt. Dat meldt het bedrijf. Berend Hoitink stuurt de Nederlandse activiteiten aan.
Panoff is gespecialiseerd in digitalisering van de automotive retail, met “focus op de interfaces tussen klanten, OEM’s, importeurs en captive banken.”
Het bedrijf werkt onder meer voor Volkswagen AG, Volkswagen FS, Mercedes-Benz AG, Renault, Kia en enkele grote dealerholdings. De achtergrond van medewerkers bij Panoff Consulting ligt bijna uitsluitend in de auto-industrie en binnen retailfuncties.
Whitepaper
Panoff heeft naar aanleiding van zijn komst naar Nederland de whitepaper ‘Automotive Retail in 2030’ geschreven. De paper, die is opgesteld in samenwerking met CarQall (dat een automatische telefoonassistent biedt die een deel van de klantenservice bij autobedrijven kan opvangen en afhandelen) beschrijft de transities die momenteel gaande zijn in de automotive retail en geeft concrete handvatten.
“Onderliggende gedachte is dat door digitalisatie er beter inzicht in de behoeftes van de klant is. Op basis daarvan kan een bedrijf stappen zetten die ervoor zorgen dat bedrijf economisch weerbaarder wordt door middel van kostenreductie en procesoptimalisaties.”
