Profile: Europese pechservice
In totaal staan tweeduizend servicepunten ter beschikking. PTC zegt dat de organisatie van een Europese pechservice in eigen beheer cruciaal is voor de groei van haar Benelux-netwerk en klantenbestand. De coördinatie van Euroservice geschiedt vanuit een internationaal callcenter in Antwerpen, waar een veeltalig team mensen met kennis van de truck- en bandenwereld alle pechmeldingen rechtstreeks naar de dichtstbijzijnde steunpunten doorspeelt. Op termijn moeten ook de klanten van de buitenlandse partners met Antwerpen moeten gaan bellen.