JD Power: Meeste storingen bij Duitse premiumauto’s
Duitse auto’s in het premiumsegment hebben vaker met storingen te kampen dan de volumemodellen. Dit blijkt uit het jaarlijkse onderzoek naar storingen bij auto’s op de Duitse markt van JD Power. Het onderzoek meet de problemen per honderd auto’s en drukt dat uit in een maat, waarbij een lager getal staat voor betere prestaties.
JD Power constateert dat de score van het onderzoek, dat voor het vijfde jaar in Duitsland is uitgevoerd, beter is dan in voorgaande jaren. Opvallend is wel, dat de drie Duitse premiummerken Audi, BMW en Mercedes-Benz ondergemiddeld presteren. Waar de gemiddelde score per honderd auto’s 115 is, scoort Audi 142, Mercedes 137 en BMW 129. Ter vergelijking: Volvo scoorde 111. De beste score overall wordt behaald door Mitsubishi met een score van 85. Skoda staat op twee met 88 storingen per honderd auto’s en Hyundai op drie (89). Helemaal onderaan de lijst staat Mini, met 166 storingen per honderd auto’s.
Minder loyaal
“De loyaliteit van de kopers aan de Duitse merken is groot”, stelt Josh Halliburton, directeur Europa van JD Power. “Maar die loyaliteit verdwijnt als het enthousiasme voor deze auto’s wordt getemperd door de dagelijkse gebruikservaringen. Volvo en de meeste merken die in grote volumes worden gebouwd, presteren flink beter dan Audi, BMW en Mercedes. De merken moeten de degelijkheid van hun systemen en materialen verbeteren, vóór de kopers voor andere merken kiezen.”
De onderzoekers geven aan dat de premium auto’s vooral meer storingen opleveren omdat er veel meer technologie in wordt verwerkt.
Aantal storingen in 2018 per honderd auto’s.
Merk | score |
Mitsubishi | 85 |
Skoda | 88 |
Hyundai | 89 |
Smart | 90 |
Kia | 95 |
Ford | 98 |
Seat | 99 |
Toyota | 101 |
Dacia | 102 |
Opel | 108 |
Volkswagen | 109 |
Volvo | 111 |
Mazda | 114 |
Nissan | 118 |
Peugeot | 119 |
Renault | 120 |
BMW | 129 |
Citroën | 135 |
Mercedes-Benz | 137 |
Audi | 142 |
Fiat | 152 |
Mini | 166 |
Bron: JD Power
De “2019 Germany Vehicle Dependability Study” is gebaseerd op de antwoorden van 12.854 Duitse eigenaren van auto’s, die zijn geregistreerd tussen november 2015 en januari 2018. Het onderzoek meet de problemen over het jaar 2018.
Reacties
Het gemiddelde zal wel goed zijn maar per 100 niet (er staat Mini, met 166 storingen per honderd auto’s.)
[quote name=”Ardris Megelink”]Het gemiddelde zal wel goed zijn maar per 100 niet (er staat Mini, met 166 storingen per honderd auto’s.)[/quote]
Beste Ardris, dank voor je reactie. Wij hebben ons gehouden aan de cijfers van JD Power en die melden de 166 storingen voor Mini. In zijn algemeenheid zijn wij terughoudend met het publiceren van dergelijke onderzoekjes, maar JD Power is toch een bekend, gerenommeerd en geaccepteerd bedrijf.
[quote name=”Bart Kuijpers”][quote name=”Ardris Megelink”]Het gemiddelde zal wel goed zijn maar per 100 niet (er staat Mini, met 166 storingen per honderd auto’s.)[/quote]
Beste Ardris, dank voor je reactie. Wij hebben ons gehouden aan de cijfers van JD Power en die melden de 166 storingen voor Mini. In zijn algemeenheid zijn wij terughoudend met het publiceren van dergelijke onderzoekjes, maar JD Power is toch een bekend, gerenommeerd en geaccepteerd bedrijf.[/quote]
Het kan natuurlijk zijn dat 1 auto meerdere storingen genereerd, vandaar het getal boven de 100.. denk ik.
[quote name=”Ardris Megelink”]Het gemiddelde zal wel goed zijn maar per 100 niet (er staat Mini, met 166 storingen per honderd auto’s.)[/quote]
test