Volkswagen investeert miljarden in rechtstreekse connectie met de klant
Volkswagen investeert 3,5 miljard euro in zijn connected car-project Transform 2025+. Het doel van dit project is om van de auto “de hub te maken voor Internet of Things”. Hiervoor moet onder andere een it-netwerk en besturingssysteem worden ontwikkeld. Als onderdeel van het plan – of als een soort showcase – wordt er ook een carsharingconcept gelanceerd: We Share. De start is in Berlijn, waar volgend jaar 1.500 e-Golfs en 500 e-Ups moeten rondrijden. Vanaf 2020 moet het deelautoconcept in andere Europese steden en Noord-Amerika worden uitgerold.
“Onze auto’s worden digitale devices op wielen”, zo stelt bestuurslid Jürgen Stackmann, in een persbericht van Volkswagen. “Onze klant wordt onderdeel van een ecosysteem dat we de naam ‘We’ hebben gegeven.” Volkswagen hoopt dat ook andere bedrijven zullen aansluiten op het platform zodat er een nieuwe digitale community ontstaat. Er zijn al diverse applicaties op het platform aangesloten, zoals parkeerapp We Park en We Experience, waarbij gepersonaliseerde aanbiedingen worden gedaan bij de parkeerplaats. Dd volgende stap is autodeelconcept WeShare.
Dealercontract
Er wordt een nieuwe IT-infrastructuur gebouwd, die simpeler is dan de huidige en wordt toegepast in de modellen vanaf 2020. Het aantal besturingseenheden kan dan worden teruggebracht van de 70 nu naar slechts enkele, die dezelfde programmeertaal hebben. Dit besturingssysteem wordt vw.OS genoemd. Dit systeem moet het bedrijf ook in staat stellen om een boost te geven aan de ontwikkeling van zelfrijdende auto’s.
In 2020 wil VW al zijn auto’s met elkaar en stakeholders, zoals de dealer, kunnen verbinden. Het bedrijf meldt dat in de nieuwe dealercontracten is opgenomen dat Volkswagen rechtstreeks toegang kan krijgen tot de consument, gedurende de gehele levenscyclus van de auto. “Consumenten krijgen aanbiedingen op maat zonder daarvoor een afspraak te hoeven maken bij een autobedrijf”, aldus het bedrijf.
De verbinding tussen auto, klant en fabrikant/services vindt plaats in de cloud. Ook andere partijen kunnen aanhaken op het ‘ecosysteem’, dat wordt gebruikt voor de hele Volkswagen Groep.
